你對貓派Meowpet的品牌、商品或訂購詳細內容有任何疑問嗎？
在下方可以直接找到你要的答案！
1.你們有沒有在實體店家販售？
我們目前長期配合的自取點1間、實體店家如下表：
實體店家（直接至店家參觀選購）
【新北/新莊】
幸福培菓 新莊公園店
地址：新北市新莊區公園路162號
營業時間：12:00～22:00
幸福培菓 新莊龍安店
地址：新北市新莊區龍安路266巷3號一樓
營業時間：12:00～22:00
幸福培菓 新莊化成店
地址：新北市新莊區化成路732號1 樓
營業時間：12:00～22:00
【新竹】
諾姆精品茶飲
地址：新竹縣竹北市縣政13路148號2樓
營業時間：09:00～19:00
【桃園/桃園、龜山】
大象樂園寵物生活館-桃園永安門市
地址：桃園市桃園區永安路737號
營業時間：11:00～22:00
丹尼寵物、人文空間總部
住址：桃園市龜山區文化三路397號
電話：03-397-1733
營業時間：11:00～22:00
【桃園/中壢】
大象樂園寵物生活館-中壢中原門市
地址：桃園市中壢區中山東路二段55號
營業時間：11:00～22:00
【高雄】
卡到貓罐頭專賣店
地址：高雄市阿蓮區崙頂63-1號
營業時間：平日12:00 – 20:00｜假日12:00 – 22:00
電話：07-6313372
【屏東】
寶珠與志民
地址：屏東縣潮州鎮光華里南京路44號
營業時間：平日16:00～21:30｜
自取點（購買前請先和店家訂購及聯繫）
【台南】
（自取點）元氣果汁
地址：台南市安平區安平路53號
營業時間：平日12:00 – 18:00｜假日10:00 – 18:00
電話：06-2213875
-
如果你也認同我們的理念以及產品，請加貓派官方業務推廣LINE，或者寄信到 meowpet21@gmail.com。我們的業務會在上班日的10:00-17:00之間聯絡您。
2.除了官網之外，目前還有在其他網路平台販售嗎？
請認明貓派授權證明經銷商，除了蝦皮之外，目前沒有在網路上長期配合的網路平台（pchome、momo或各大電商網站）。
貓派蝦皮官方賣場：https://shopee.tw/meowpet21
請和我們官網購買正貨，安全才有保障喔。
3.紅利集點的相關規則
消費滿一百元可累計一點，一點折抵一元，有效期限為一年，不得轉讓或轉贈。
在會員中心、結帳頁的可看到自己所擁有的紅利，在結帳頁可折抵目前所擁有紅利。
此次消費所獲得的紅利，可在下次消費時折抵。
退貨或取消訂單，紅利點數不會重新返還紅利。
1.可以一次訂購大量商品嗎？
超商取貨一次不得超過5公斤；宅配一次不得超過20公斤。
有商品批發需求，可寄信到 meowpetmeow@gmail.com，由專人為您服務。
2.組合可不可以更改口味數量？
主食罐可以更改口味和數量，只要在備註部分註解即可，但凍乾的不行。
3.我已經付款了，為什麼後台一直顯示我未付款？
使用匯款付款者，請務必回報匯款帳號後五碼，不然會持續顯示未付款完成喔！
如果是選擇其他付款方式者，請點選網站底下的「呼叫貓派」，會由專人為您處理。
4.多久後會收到貨？
扣除國定假日，1-2個工作天內出貨，周一下單，最晚週三出貨，週五下單，最晚下周二出貨。
1.宅配
出貨後配送時間大約1-2天；但是碰到雙十一、春節前夕等物流運量大的時間，會再延遲2-3天，依實際物流狀況而定。
2.超商取貨
超商需集貨後理貨，會在出貨後2-3天送達指定商店；但是碰到雙十一、春節前夕等物流運量大的時間，會再延遲2-3天，依實際物流狀況而定。
1.貓派主食罐的幼母貓罐頭，一般成貓或老貓可以吃嗎？
幼母貓罐頭的配方和經典雞肉、鮭魚雞肉兩款主食罐，最主要的不同在於多加了β-1,3/1,6葡聚醣這種成分，是提升貓咪免疫力的一種重要營養成分，所以一般成貓和老貓也是可以食用的。但是老貓身上多少有一些疾病，因此仍建議先詢問獸醫是否有其他醫囑，以獸醫診斷為主。
2.腎貓能吃貓派主食罐嗎？
貓派主食罐是適合腎臟病貓咪食用的。腎貓的餵食三大標準是「優質蛋白質、鈣磷比、低磷」，這三項貓派主食罐都有符合。
1.優質蛋白質：需以動物性蛋白質為主，而非大豆、燕麥、玉米等穀物蛋白，或是馬鈴薯、青豆、鷹嘴豆等植物性蛋白。
2.含磷量：腎貓應攝取不超過250mg/100kcal的含磷量，這也是被AAFCO設為低磷的標準，所有貓派主食罐含磷量在140-155mg/100kcal之間。
3.鈣磷比：美國國家科學研究委員會（NRC）的建議是，1.1：1～1.6：1，AAFCO應屆於0.9 : 1 ～1.5 : 1，所有貓派主食罐的鈣磷比皆介於1.3：1～1.4：1之間。
4.優質的脂肪酸：所有貓派主食罐皆額外添加Omega-3、EPA&DHA，以及維生素B群。
但是根據貓咪腎病的嚴重程度，所需食用的營養比例會有所不同，食用前仍建議先詢問獸醫是否有其他醫囑，以獸醫診斷為主，詳細數值皆可觀看商品描述內的檢測報告。
3.我的貓派主食罐裡面綠綠一點一點的，是正常的嗎？
這正是Meowpet貓派主食罐的正字標記！我們每一款主食罐中皆含有海藻，另外在經典雞肉、鮭魚雞肉這兩款中，都含有小麥草，這些碾碎的顆粒都會埋在罐頭的肉泥之中，是很正常的喔！
4.我的貓罐頭底部有綠色沉積物，是正常的嗎？
海藻、小麥草的成分會讓罐頭的質地看起來偏綠，外加雞肝中本身含有的亞鐵離子（Fe2+）就是淺綠色，液體沉積在底部是正常的。
5.怎麼看罐頭有沒有問題？
首先看罐子外觀有無任何破洞和損傷，罐頭有沒有凸起，接著壓壓看罐子，是不是會出現「喀拉」可以按壓的空氣感，如果按壓會有聲音，那可能就是運輸過程中摔到罐頭造成澎罐，就不要給貓咪吃了。點選網站底下的「呼叫貓派」，將罐頭批號拍下並回傳給我們，我們會立刻辦理退貨或換貨作業。
6.貓吃貓派主食罐之後吐了，該怎麼辦？
貓咪嘔吐有非常多的原因，吃飯太快、食物不新鮮、對特定食物成分過敏...都可能造成貓咪嘔吐，所有罐頭都建議飼主們當日食用完畢，而且先少量餵食，尤其是腸胃敏感的貓咪絕對要慢慢換食，且絕對不建議從冰箱拿出來直接餵。若有任何問題，都建議先拍照罐頭內容物，以及產品批號，我們會協助你辦理退換貨作業。
